由于國(guó)際大力診治電銷環(huán)境,導(dǎo)致大量電銷電話可被封號(hào),這對(duì)于當(dāng)下的電銷行業(yè)是一大痛點(diǎn),那么要怎么才能有效避免封號(hào)問題呢?
以大多數(shù)被封號(hào)的原因來講,當(dāng)下封號(hào)大多以高頻呼出及投訴較多。所以如果可以較好的解決這些問題,那么封號(hào)的概率應(yīng)該可以大大降低。
對(duì)于那些電話量不多,業(yè)務(wù)量較少的小型公司,就可以采用幾張卡輪流使用的方式,這種方法有一定的防封作用,但是在管理上還是有一定的不便。所以不適合業(yè)務(wù)量電話量較大的企業(yè)。
從專業(yè)的角度來講封卡的原因主要分為三類:
高頻外呼:短時(shí)間內(nèi)大量外呼陌生號(hào)碼,被運(yùn)營(yíng)商的封號(hào)機(jī)制檢測(cè)到進(jìn)行了封號(hào)處理。而電話銷售行業(yè)的外呼需求量一向是很大的,也只有大量呼出才能保證業(yè)績(jī)穩(wěn)定
投訴:在外呼過程中和客戶產(chǎn)生了沖突,被實(shí)名舉報(bào),投訴,封卡也是不可避免的,所以在外呼管控如此嚴(yán)格的情況下,還是要禮貌用語(yǔ),文明電話營(yíng)銷,保持好的外呼環(huán)境
違規(guī)業(yè)務(wù):現(xiàn)在國(guó)家對(duì)電信網(wǎng)絡(luò)安全極為關(guān)注,如果涉及到違規(guī)話題和業(yè)務(wù)提及到的一些敏感字,那么封卡是必然的。例如金融、體彩之類的行業(yè)等等
所以為了減少封號(hào)還是選擇一款電銷外呼系統(tǒng)進(jìn)行外呼!
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