對不少國內項目制度的公司公司而言，日常業(yè)務管理需要涉及到很多方面，比如說有銷售，有服務，有開發(fā)，還有售后和財務管理以及人力管理等等多項業(yè)務和管理。而對這些后臺管理和后臺管理，如何能夠在呼叫中心系統(tǒng)上面實現(xiàn)有效管理，以及能夠契合公司各種業(yè)務發(fā)展的需求，實施公司信息化管理要求和目標，成為很多公司關注該后臺管理最為重要的考慮事項。而目前很多的公司用到的后臺比較分散，有專門進行合同管理的，有專門進行項目管理的，還有專門進行售后管理以及財務管理和各種管理的后臺。　　

　　而各種后臺管理和后臺之間并不能很好的進行融合，所以通過呼叫中心系統(tǒng)解決方案就可以完成數據的互聯(lián)互通和各種業(yè)務經營數據的完整性查看。可以說無論從哪一個業(yè)務流程，使用該后臺管理，都能夠對整個公司的各項業(yè)務發(fā)展流程的任意環(huán)節(jié)的相關數據進行互通，并查看相關的數據。通過這樣一體化的方案整合實現(xiàn)的是公司數據的相互關聯(lián)并整合而對公司的各項業(yè)務報表和公司的業(yè)務發(fā)展經營目標，也就通過這樣的后臺管理整合能夠清晰可見。

　　說實話，不少的公司對呼叫中心系統(tǒng)在這樣的一種后臺管理業(yè)務整合方面的前端化的概念，會極大優(yōu)化公司使用該后臺管理的體驗感。并且該后臺管理在很多業(yè)務管理模塊當中，對各種各樣的視圖列表也進行了優(yōu)化調節(jié)，使得各種視圖和圖表更加的形象化，并且靈活化也融入了最為強悍的計算性能，可以直接利用計算公式，對表格當中的各項數據進行深度計算，并重新定義修改。可以說通過這樣的一些優(yōu)化和改造，使得整個后臺管理操作起來更加的便捷，也同時提高了公司各個部門之間交流程度。對該客戶管理在優(yōu)化上做出的功能改變，很多的公司，對這些功能都認為具有非常大的使用價值和幫助。

　　捷訊通信作為一家云呼叫中心系統(tǒng)公司,10余年專注云呼叫中心系統(tǒng),客服中心呼叫系統(tǒng),電話營銷外呼系統(tǒng)等呼叫中心系統(tǒng)解決方案