1.規(guī)劃愿景和戰(zhàn)略

另一種引導(dǎo)it誤入歧途的糟糕方法——建立云計(jì)算戰(zhàn)略。我并不是說(shuō)云計(jì)算缺乏改善業(yè)務(wù)的實(shí)用價(jià)值，但一味地生活在幻想和假設(shè)之中無(wú)疑會(huì)讓企業(yè)陷入危險(xiǎn)性境地。許多管理者認(rèn)為云技術(shù)的引入是一種歷史趨勢(shì)。本末倒置的起點(diǎn)往往占主導(dǎo)地位，使原有的手段成為企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)。無(wú)論如何，目標(biāo)過(guò)低不是恰當(dāng)?shù)倪x擇。不要認(rèn)為一個(gè)技術(shù)框架和完善的管理機(jī)制一定會(huì)帶來(lái)服務(wù)水平的提高。我們必須保持醒來(lái)的頭腦，認(rèn)識(shí)到我們需要什么樣的全新服務(wù)，而云技術(shù)只是實(shí)現(xiàn)這些服務(wù)的唯一途徑

這不再是一個(gè)全新概念。順利的管理者一直強(qiáng)調(diào)形式必須以功能為基礎(chǔ)。服務(wù)項(xiàng)目本身就是功能，而云計(jì)算只是我們用來(lái)實(shí)現(xiàn)功能的形式之一。不要被所謂的歷史潮流所左右。只有在適當(dāng)時(shí)才使用云技術(shù)，否則大量的準(zhǔn)備工作和投資將使企業(yè)難以回頭

2.對(duì)方案有混淆的想法是禁忌的。你不可能同時(shí)擁有魚(yú)和熊掌

敏捷方案的確可以給業(yè)務(wù)帶來(lái)大力的變化，但順利轉(zhuǎn)型的先決條件之一是用戶(hù)必須徹底參與其中。只有這樣，我們才能通過(guò)劇烈、大力的大變化不斷改進(jìn)業(yè)務(wù)流程，讓開(kāi)發(fā)人員每天都能感受到執(zhí)行模式的變化，時(shí)刻關(guān)注用戶(hù)的反饋和使用體驗(yàn)。海外業(yè)務(wù)也是企業(yè)轉(zhuǎn)型的理想方案。畢竟，它在降低勞動(dòng)力成本方面表現(xiàn)引人注目。然而，在海外實(shí)施時(shí)，我們無(wú)法保證靈活順利所需的用戶(hù)的徹底參與。由于時(shí)差、語(yǔ)言障礙、文化差異和溝通渠道的限制，恐怕我們只能通過(guò)在線會(huì)議用以處理企業(yè)實(shí)施鏈中各個(gè)環(huán)節(jié)的互動(dòng)。這種愚蠢的方式無(wú)法滿(mǎn)足敏捷推廣的需要

3.鏈接連接不均衡，項(xiàng)目中斷已成為常態(tài)

IT陷阱之下一步要討論的全然是做壞事的不錯(cuò)意圖-為每個(gè)員工分配多個(gè)任務(wù)。在企業(yè)管理者眼中，一個(gè)人處理多件事情絕對(duì)是最糟糕的場(chǎng)景，不是嗎？但現(xiàn)實(shí)總是殘忍的。三心二意意味著生產(chǎn)效率和質(zhì)量在下降，也給員工帶來(lái)了極大的工作壓力。你認(rèn)為余任務(wù)處理難嗎？您不妨自己嘗試一下

每當(dāng)您想打斷員工的工作，讓他們轉(zhuǎn)向其他任務(wù)時(shí)，請(qǐng)務(wù)必克制自己-與計(jì)算機(jī)有所不同，我們沒(méi)有余線程和多核。他們最糟糕的工作條件是專(zhuān)注于手頭的工作，把它干凈利落地完成。一旦被強(qiáng)行打斷，員工需要花一段時(shí)間調(diào)整自己的狀態(tài)，慢慢適應(yīng)另一份工作。對(duì)全新任務(wù)的專(zhuān)注度和準(zhǔn)確性的要求越低，整個(gè)轉(zhuǎn)換過(guò)程就越長(zhǎng)，員工就會(huì)變得越易怒。讓它順利嗎？然后不要插手，讓每個(gè)人都放心地處理眼前的事情，然后無(wú)負(fù)擔(dān)地運(yùn)行到其他項(xiàng)目

4.同時(shí)處理大量項(xiàng)目

IT部門(mén)自誕生以后就面臨著一個(gè)致命的問(wèn)題：我們永遠(yuǎn)不會(huì)有足夠的人來(lái)解決同事提出的問(wèn)題。一些“低智商”管理人才感受到了這一點(diǎn)，決定在企業(yè)之內(nèi)同時(shí)部署多套管理項(xiàng)目，希望通過(guò)這種方式完全挖掘技術(shù)人員的工作潛力，以滿(mǎn)足業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的實(shí)際需要。如果您這樣做，請(qǐng)做好準(zhǔn)備：我們將面臨耗時(shí)、低效、昂貴且沒(méi)有質(zhì)量保證的凄慘結(jié)果

我們每個(gè)人都希望我們的IT團(tuán)隊(duì)能夠擁有不錯(cuò)的聲譽(yù)和執(zhí)行能力。因此，請(qǐng)記住，我們只能在人員齊備的前提之下啟動(dòng)全新項(xiàng)目。所謂“完備的人員”是指整個(gè)項(xiàng)目可以在任何時(shí)候運(yùn)行，而不會(huì)因?yàn)槟橙说南到y(tǒng)而讓團(tuán)隊(duì)閑置和等待。如果你這樣做，你將在工作中體驗(yàn)到壓倒性的樂(lè)趣——任務(wù)目標(biāo)一個(gè)接一個(gè)地被征服，技術(shù)人員總是有充份的工作熱誠(chéng)。你玩過(guò)魔獸世界嗎？先控制戰(zhàn)場(chǎng)，然后集中火力。不要指望一波AOE就能打敗敵人

5.面對(duì)請(qǐng)求間接發(fā)表聲明

最終，IT人員最常用的問(wèn)題是面對(duì)請(qǐng)求間接發(fā)表聲明。如果我們拒絕，我們與同事建立的合作關(guān)系可能會(huì)得到補(bǔ)償。如果我們同意，那么我們就是在作出承諾。同時(shí)，我們必須準(zhǔn)備向所有愿意為此付出時(shí)間和不懈的合作伙伴作出恰當(dāng)解釋。如果你想采取立即并取得順利，準(zhǔn)確的答案應(yīng)該是“我們馬上開(kāi)始，但你也需要合適的合作。”