電話營(yíng)銷(xiāo)主要是通過(guò)電話外呼看到感興趣的客戶來(lái)完工銷(xiāo)售。隨著消費(fèi)升級(jí)、大量的客戶線索、反復(fù)的工作內(nèi)容和低強(qiáng)度的銷(xiāo)售壓力，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員面對(duì)著許多問(wèn)題。智能外呼機(jī)器人具備海量線索、批量引入、用戶自表述時(shí)間段自動(dòng)交換機(jī)功能；可用作檢驗(yàn)潛在客戶，初步注冊(cè)客戶信息，精確提升各行業(yè)電話營(yíng)銷(xiāo)工作效率；電話互動(dòng)全臺(tái)過(guò)程完備，便于隨時(shí)收看，改進(jìn)溝通技巧，提升銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化率。

智能辨識(shí)，交談效率低。計(jì)算出站交換機(jī)可智能地辨識(shí)和過(guò)濾無(wú)效號(hào)碼。連收到精確號(hào)碼以前的撥號(hào)時(shí)間將不再征用代理。工作模式從兼任的主觀出站調(diào)用轉(zhuǎn)化為系統(tǒng)對(duì)兼任的強(qiáng)制呼叫分配；呼出結(jié)果自動(dòng)識(shí)別——當(dāng)碰到電話營(yíng)銷(xiāo)響應(yīng)信號(hào)不標(biāo)準(zhǔn)、呼出系統(tǒng)識(shí)別率高、兼任等候時(shí)間短導(dǎo)致呼出效率高的問(wèn)題時(shí)，預(yù)定呼出呼叫系統(tǒng)將通過(guò)語(yǔ)音辨識(shí)引擎辨識(shí)電信語(yǔ)音接收者，更新語(yǔ)音識(shí)別樣本數(shù)據(jù)庫(kù)，提升應(yīng)答識(shí)別率，使系統(tǒng)呼出調(diào)用結(jié)果的識(shí)別率達(dá)99.99%的準(zhǔn)確率，精確增加座位等待時(shí)間，提升外派效率。

在販?zhǔn)坶_(kāi)發(fā)過(guò)程之中經(jīng)常會(huì)造成很多數(shù)據(jù)，如交易金額、客戶信息、后續(xù)進(jìn)度等，數(shù)據(jù)復(fù)雜且數(shù)量眾多。準(zhǔn)備文檔和記錄不是一件直觀的事情，這通常需一些時(shí)間和精力；然而，如果文檔管理做得不糟糕，企業(yè)的內(nèi)部管理和銷(xiāo)售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型會(huì)隨著時(shí)間的推移而變得動(dòng)蕩。銷(xiāo)售人員難錯(cuò)過(guò)要檢討的訂單，企業(yè)經(jīng)理不擅長(zhǎng)監(jiān)管員工。

回收線相對(duì)比較穩(wěn)定。電話是由電話線發(fā)動(dòng)的。電話先打給銷(xiāo)售人員，然后是客戶。最終，構(gòu)建了銷(xiāo)售人員和客戶間的交談。在整個(gè)過(guò)程之中，銷(xiāo)售人員和客戶都會(huì)被調(diào)用。這樣就可防止操作員檢查，并搭載客戶管理系統(tǒng)，以充份符合企業(yè)對(duì)員工和客戶的管理需求。由于工業(yè)和信息化部不容許營(yíng)銷(xiāo)電話，現(xiàn)在采用電話卡直撥電話的形式是不可行的。封卡、處理卡和被封會(huì)產(chǎn)生一個(gè)惡性循環(huán)。因此，在電話線的幫助之下，這項(xiàng)工作可順利進(jìn)行，這樣運(yùn)營(yíng)商也可便于地展開(kāi)監(jiān)督，并符合工業(yè)和信息化部的要求和規(guī)范。