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AI外呼系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)

來源: 捷訊通信 人氣: 發(fā)表時(shí)間:2023-08-08 14:43:09

1. 真人式語(yǔ)音群呼

電話銷售人員可以將話術(shù)提交給人工智能機(jī)器人,上班后只需一鍵啟動(dòng)就會(huì)以真人式的語(yǔ)音對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行群呼。  

2. 強(qiáng)大語(yǔ)言分析技術(shù)

基于自然語(yǔ)言理解的語(yǔ)言分析技術(shù),實(shí)現(xiàn)自動(dòng)文本規(guī)范化、分詞、詞性標(biāo)注、語(yǔ)義消歧、發(fā)音標(biāo)注等,消除自然語(yǔ)言的不確定性,為合成自然流暢語(yǔ)音提供保障。 

3. 抗噪音和遠(yuǎn)場(chǎng)技術(shù)

獨(dú)創(chuàng)的抗噪聲和遠(yuǎn)場(chǎng)處理技術(shù),在識(shí)別前增強(qiáng)語(yǔ)音信號(hào),有效分離噪音和混響,極大提高在戶外、室內(nèi)、車內(nèi)等復(fù)雜環(huán)境下語(yǔ)音識(shí)別準(zhǔn)確率。 

4. 交互學(xué)習(xí)和撥號(hào)時(shí)間管理

自動(dòng)把標(biāo)準(zhǔn)問題與學(xué)習(xí)到的相似問法進(jìn)行關(guān)聯(lián),隨著交互數(shù)據(jù)的積累會(huì)變得越來越智能,電話銷售人員或企業(yè)可通過撥號(hào)時(shí)間設(shè)置來管理智能機(jī)器人的上班時(shí)間,保證在合適的時(shí)間段與目標(biāo)客戶進(jìn)行交互。 

5. 答復(fù)精準(zhǔn)

采用深度學(xué)習(xí)語(yǔ)義模型,持續(xù)對(duì)話術(shù)、業(yè)務(wù)場(chǎng)景等進(jìn)行分析;擁有全面的訓(xùn)練信號(hào)發(fā)現(xiàn)機(jī)制和完善的轉(zhuǎn)人工機(jī)制。

6. 可視化運(yùn)營(yíng)的多輪對(duì)話

具有精準(zhǔn)的意圖識(shí)別、實(shí)體識(shí)別模型;可自定義對(duì)話輪次并進(jìn)行可視化對(duì)話管理。

7. 機(jī)器人訓(xùn)練管理體系完善

擁有清晰的機(jī)器人運(yùn)行數(shù)據(jù)報(bào)表、便利的機(jī)器人訓(xùn)練工作臺(tái)以及詳細(xì)的訓(xùn)練數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。

8. 有效降低企業(yè)成本

相較于傳統(tǒng)方式,可降低擴(kuò)展問維護(hù)成本30%以上;降低場(chǎng)景研發(fā)成本70%以上。

9. 短信發(fā)送

系統(tǒng)可自動(dòng)觸發(fā)短信,通知客戶展會(huì)的詳情并邀請(qǐng)客戶在線登記領(lǐng)取門票的事宜,可給電話溝通的展商及觀眾發(fā)送相關(guān)咨詢的短信,通過短信來指引客戶預(yù)登記相關(guān)業(yè)務(wù),通過智能回落機(jī)制,實(shí)現(xiàn)消息100%觸達(dá)到用戶。