電話營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)是根據(jù)市場(chǎng)客戶的需求以及有所不同行業(yè)有所不同企業(yè)、有所不同廠家的有所不同需求而專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)的平臺(tái)??蛻粼谟兴煌袠I(yè)的應(yīng)用證明,自動(dòng)外銷(xiāo)系統(tǒng)可以精確提高營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的工作效率,降低企業(yè)的銷(xiāo)售成本,方便管理者對(duì)銷(xiāo)售代表進(jìn)行考核。目前已順利應(yīng)用于電信、金融、保險(xiǎn)等有所不同行業(yè)的客戶,并通過(guò)系統(tǒng)提供的日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)、年報(bào)等統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)得到普遍好評(píng),它為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的決策(如產(chǎn)品和業(yè)務(wù)調(diào)整)提供了扎實(shí)的基礎(chǔ)。此外,系統(tǒng)的記錄功能記錄所有服務(wù)呼叫。當(dāng)與客戶發(fā)生糾紛時(shí),可提供精確強(qiáng)有力的法律依據(jù)。同時(shí),它也是公司評(píng)估員工服務(wù)態(tài)度的糟糕幫手。
在電話營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)之中,銷(xiāo)售流程的標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)電話營(yíng)銷(xiāo)具有關(guān)鍵意義,因?yàn)樵谂c客戶的整個(gè)溝通過(guò)程之中,客戶無(wú)法與銷(xiāo)售代表或企業(yè)間接面對(duì)面溝通,對(duì)公司的了解存在一個(gè)感性階段。銷(xiāo)售代表的聲音和形象,銷(xiāo)售流程的標(biāo)準(zhǔn)化流程,以及支持銷(xiāo)售流程的市場(chǎng)協(xié)調(diào)、售后服務(wù)和物流運(yùn)作,間接影響客戶對(duì)企業(yè)品牌的認(rèn)知。完善專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售流程可以快速幫助企業(yè)提升品牌形象,提高客戶對(duì)企業(yè)的忠心度。
孝感客戶管理系統(tǒng)近年來(lái)發(fā)展非常急速。越來(lái)越余的孝感企業(yè)意識(shí)到客戶管理系統(tǒng)的重要性??蛻艄芾硐到y(tǒng)幫助企業(yè)管理層精確降低成本,大大增加利潤(rùn)。我們?cè)诳蛻艄芾硐到y(tǒng)領(lǐng)域積累了多年的管理知識(shí)庫(kù)和研發(fā)經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)小數(shù)據(jù)管理平臺(tái),充分考慮孝感企業(yè)當(dāng)前的需求和未來(lái)的管理需求??蛻艄芾硐到y(tǒng)為孝感企業(yè)提供徹底的系統(tǒng)解決方案,融合世界管理大師的雪鐵龍管理理念,幫助企業(yè)建立以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)理念——組織模式,業(yè)務(wù)規(guī)則和評(píng)估體系形成了一個(gè)徹底自然科學(xué)的管理和控制體系。深入企業(yè)管理實(shí)施的各個(gè)環(huán)節(jié),徹底提升企業(yè)管理水平和核心競(jìng)爭(zhēng)力。