在重慶自動(dòng)出站群呼系統(tǒng)之中,電話群呼系統(tǒng)的排名、高可用性設(shè)計(jì)、低并發(fā)性以及未來(lái)的光滑擴(kuò)容也是重中之重。為了測(cè)試一個(gè)成熟期平穩(wěn)的呼出呼叫系統(tǒng)和呼叫中心系統(tǒng),有適當(dāng)制定完善的部署方案。系統(tǒng)本身的架構(gòu)設(shè)計(jì)需要支持各種適應(yīng)性。在此基礎(chǔ)之上,對(duì)數(shù)據(jù)、報(bào)表、錄音等數(shù)據(jù)信息進(jìn)行實(shí)時(shí)備份。在三小運(yùn)營(yíng)商的封卡問(wèn)題越來(lái)越輕微之后,很多網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷企業(yè)開(kāi)始嘗試使用外呼系統(tǒng),但無(wú)論是哪個(gè)品牌的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)。
以重慶自動(dòng)外呼系統(tǒng)為例,隨著網(wǎng)絡(luò)電話的不斷發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)電話無(wú)處不在。有適當(dāng)選擇質(zhì)量糟糕、通話時(shí)間長(zhǎng)的網(wǎng)絡(luò)電話。不僅流量能滿足企業(yè)的要求,而且應(yīng)答率低。因此,我們不應(yīng)該隨意認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)電話應(yīng)用程序可以隨意使用,這也是你學(xué)習(xí)選擇的一種方式。學(xué)習(xí)如何判斷和選擇。其實(shí),選擇很直觀!性能標(biāo)準(zhǔn)是呼叫中心系統(tǒng)的清楚基準(zhǔn)。
對(duì)于電子營(yíng)銷公司來(lái)說(shuō),外呼系統(tǒng)只是一個(gè)電子營(yíng)銷產(chǎn)品。因?yàn)椋环矫?,在工業(yè)和信息化部對(duì)高頻外呼要求嚴(yán)苛的今天,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷公司只能依靠外呼系統(tǒng)線路來(lái)避免因高頻外呼而被阻塞的風(fēng)險(xiǎn);另一方面,強(qiáng)勁的外呼系統(tǒng)功能對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷公司來(lái)說(shuō)是必不可少的。系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)了第一個(gè)代理每天的呼叫數(shù)量和呼叫時(shí)間,企業(yè)管理者可以使用這些數(shù)據(jù)來(lái)評(píng)估代理的性能。
呼叫記錄。經(jīng)理可以在后臺(tái)收聽(tīng)代理的通話錄音,以測(cè)試代理的口語(yǔ)技能。代理還可以通過(guò)上次通話記錄。
批量導(dǎo)入和一鍵撥號(hào)找到與客戶聊天的話題。這是出站系統(tǒng)的一個(gè)非常強(qiáng)勁的功能。如果您有5000個(gè)客戶數(shù)據(jù),您可以將此電子表格導(dǎo)入系統(tǒng),然后單擊出站系統(tǒng)的撥號(hào)鍵以一鍵呼叫,這樣您就不必輸入11個(gè)移動(dòng)電話號(hào)碼。此函數(shù)可以大大提高調(diào)用。
復(fù)制和粘貼的效率。如果您不想批量導(dǎo)入,也可以選擇將電子表格之中的手機(jī)號(hào)碼復(fù)制并粘貼到出站系統(tǒng)之中,這樣還可以省去輸入11位數(shù)字的困難。