現(xiàn)在好用的電銷外呼系統(tǒng)最關鍵的一個屬性，就是電話線路，解決電話封卡問題，所以這個線路適合自己用，再去審視系統(tǒng)的附帶功能，結(jié)合自身的工作要求，去選擇現(xiàn)在市面之上做的回撥電話線路系統(tǒng)，單從線路之上來說就是把打出去的電話轉(zhuǎn)換為接電話，業(yè)務和客戶全程都在接電話，打電話的只有電話線路，這樣就不會因為打電話余封卡了。這樣的解決方案目前來講還是相當完全的，因為不用自己的號碼撥號，所以就不存在高頻的外呼奇怪號碼，只需要接電話就行了，自己手機不參與這個撥號過程，實現(xiàn)業(yè)務和客戶都在接電話狀態(tài)，沒有呼出記錄，這樣就能讓手機在一個很安全性的環(huán)境之下工作，避免被檢測封號。

選擇購買的商家時要看給到的防封號措施，為什么能保證不封號。有些公司給到的是降低高頻呼叫被封的風險，比如說網(wǎng)關通道，一個設備插多張卡，輪流著撥打；有些公司是提供線路撥打電話，這里又可粗分成回撥線路、卡線線路等。

明確了涉及到的技術和資源后，再明確一下建設步驟。由于各個廠商都有各自的資源和能力，建設方式也各不相同，直觀來說可以分成下列幾類：

1.有運營商資源的，等著別人找上門來就行了。

2.呼叫中心廠商，必然有已長期合作的運營商線路資源，手里也有呼叫中心設備+職場，也有技術人員。于是就選擇自研saas平臺，然后找人工智能能力廠商合作提供ASRTTSNLU

3、AI能力廠商，尤其以NLU起家的在線客服類廠商，通常會選擇接入百度訊飛的語音能力，然后去找呼叫中心類廠商合作。

4.啥都沒有，只有幾個技術人員的，選擇自研saas平臺，接入呼叫中心設備、人工智能能力、運營商資源。作為初學者，為了自行從零開始搭建一套對外可以提供saas服務的智能外呼系統(tǒng)，身份必然是第四種，啥都沒有，啥都要干。超過這四部分，核心角色是呼叫中心。人工智能只是插上了想象力的翅膀，但是沒這翅膀，呼叫中心還是呼叫中心，但是人工智能就只是空中樓閣了。業(yè)務清楚可落地的呼叫中心才是想象力的基石。這一點與個人簡歷和安防的關系很像。