人工智能語音領(lǐng)域蓬勃發(fā)展，市場(chǎng)之上涌現(xiàn)出大量的電話營(yíng)銷機(jī)器人，給電話營(yíng)銷行業(yè)帶來了全新的活力。許多企業(yè)也開始了解互聯(lián)網(wǎng)之上電子營(yíng)銷機(jī)器人的信息，看看是否值得投資。電話營(yíng)銷機(jī)器人的目的是幫助企業(yè)篩選潛在客戶，而不是關(guān)注電話的數(shù)量。在客戶篩選過程之中，市場(chǎng)之上大多數(shù)機(jī)器人依靠通話時(shí)間和與客戶的互動(dòng)時(shí)間來判斷自己是否是目標(biāo)客戶。

在人工智能的影響之下，許多傳統(tǒng)行業(yè)已經(jīng)開始向智能化轉(zhuǎn)變，其中最顯著的就是語音工作?，F(xiàn)在智能語音的發(fā)展已經(jīng)比較成熟期，很多智能語音產(chǎn)品已經(jīng)涌現(xiàn)，智能外呼已經(jīng)全然融入到人們的生活和工作環(huán)境之中。我們總是想知道人工智能能為我們做些什么。事實(shí)上，這個(gè)問題的答案是非常普遍和專業(yè)的。當(dāng)我們直觀地回到語音服務(wù)行業(yè)時(shí)，許多企業(yè)將擁有自己的智能呼出電話。

人工智能的快速發(fā)展讓人們擔(dān)心他們的工作會(huì)被取代。然而，鑒于發(fā)展的速度和尚未解決的問題，人工智能不能全然取代人類。然而，在重復(fù)性工作之中，人工智能可以幫助人類做好這項(xiàng)工作。當(dāng)然，面對(duì)簡(jiǎn)單的術(shù)語和商品內(nèi)容，人們的精力是龐大的。他們?cè)陂L(zhǎng)時(shí)間之內(nèi)記不住很多東西，通過智能。

智能語音出站系統(tǒng)主要功能

出站營(yíng)銷：一鍵批量導(dǎo)入客戶數(shù)據(jù)，可以獨(dú)立設(shè)置撥號(hào)周期、頻率、通話狀態(tài)，自動(dòng)重?fù)艿闹負(fù)艽螖?shù)和頻率，從而節(jié)省人力和時(shí)間成本。智能營(yíng)銷與客戶進(jìn)行低質(zhì)量的信息交互，確定客戶意向。

客戶回訪：根據(jù)企業(yè)情況，進(jìn)行滿意度回訪或客戶關(guān)懷，設(shè)置自動(dòng)回訪任務(wù)，提前預(yù)設(shè)對(duì)話模板，收集客戶反饋，促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)優(yōu)化。

業(yè)務(wù)提醒：根據(jù)業(yè)務(wù)需要（如續(xù)費(fèi)、變更通知等）自動(dòng)發(fā)起外呼任務(wù)，并將相關(guān)業(yè)務(wù)變更通知客戶。

客戶篩選：基于AI技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了大規(guī)模的客戶意向篩選。余維定制意向指標(biāo)，提高篩選效率，精確獲取客戶，節(jié)省時(shí)間和成本。

智能標(biāo)簽：自動(dòng)識(shí)別客戶意向，精確分類，快速成交，便于企業(yè)分類查詢，并使數(shù)據(jù)更加簡(jiǎn)單。

腳本配置：系統(tǒng)提供可視化腳本管理功能，巧妙安排對(duì)話流程，快速設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)場(chǎng)景，滿足簡(jiǎn)單的外呼場(chǎng)景。在線腳本培訓(xùn)可以快速驗(yàn)證腳本的合理性和完善性，不斷提高腳本。

數(shù)據(jù)管理的效果：在完成外呼任務(wù)的同時(shí)，可以記錄人機(jī)交互的全臺(tái)過程，客戶意向等相關(guān)詳細(xì)信息。

智能中斷：在與客戶溝通時(shí)，可以隨時(shí)中斷并持續(xù)傾聽，確保溝通流暢。