智能外呼電話呼叫系統(tǒng)應(yīng)用于電銷行業(yè)的外呼工作，幫工作人員減輕工作壓力的同時還能夠幫企業(yè)節(jié)省人力成本。智能外呼電話呼叫系統(tǒng)因其使用于電銷行業(yè)，所以也可以叫做電銷電話呼叫系統(tǒng)。因為電銷行業(yè)的傳統(tǒng)營銷方法存在著一定的缺陷，所以能夠解決這些問題的電銷電話呼叫系統(tǒng)一經(jīng)推出，就受到了很多銷售型企業(yè)的青睞。

　　實現(xiàn)客服無縫對接：目前能夠?qū)崿F(xiàn)電話呼叫系統(tǒng)與客戶間對答無縫對接，使客戶基本上分辨不出在那端和自己對話的是電話呼叫系統(tǒng)。從開場語境到對客戶的語音識別和語義識別到之后的結(jié)束語境，體驗簡潔，沒有多余停頓，對答如流，不會讓用戶有不必要的難堪。目前，針對客戶意料以外的需求，電話呼叫系統(tǒng)也能通過轉(zhuǎn)人工坐席來解決。通過轉(zhuǎn)人工，達(dá)到終端意向客戶能夠與真人客服無縫對接，終端意向客戶跟蹤的效果與時效性大幅增加，客戶對產(chǎn)品的可使用性大幅增加。

　　一套完備的可以與客戶通話的外呼系統(tǒng)由外呼系統(tǒng)和外呼線路組成。在挑選外呼線路的時候，沒有什么可以后悔的，越是常規(guī)的線路越有保障，盡量挑選運營商線路，基本上可以規(guī)避掉大部分的風(fēng)險。其次，要注意線路對應(yīng)的區(qū)域和企業(yè)做業(yè)務(wù)的區(qū)域是否相同，市面之上有很多常規(guī)的線路都是有全國的線路，如果公司業(yè)務(wù)對應(yīng)的地域比較余，可以選擇全國線路。另外就是挑選電話外呼系統(tǒng)，電銷公司在選擇電話外呼系統(tǒng)的時候，首先需要滿足的肯定是防封。因此外呼系統(tǒng)能否防封要作為第一個需要考慮的因素。目前市場之上的外呼系統(tǒng)大同小異，系統(tǒng)最關(guān)鍵的還是線路，然后是系統(tǒng)使用時要穩(wěn)定，再就是直觀專業(yè)及售后服務(wù)糟糕。