電話營銷是指以電話為主的多種媒體渠道，大力向客戶提供的調查活動、產品銷售、客戶關懷或售后服務信息，主要指業(yè)務宣傳信息、產品營銷活動信息、服務到期預警通知、，大力向顧客發(fā)布等各種問卷調查以及顧客滿意度調查等服務質量調查活動。呼叫中心系統(tǒng)業(yè)務軟件的總體目標是在呼叫中心（CTI）平臺之上實現(xiàn)電話營銷和客戶服務業(yè)務，通過統(tǒng)合渠道實現(xiàn)統(tǒng)一的客戶服務、統(tǒng)一的訂單業(yè)務、統(tǒng)一的外銷管理和統(tǒng)合的跨部門流程處理，建立統(tǒng)合的多媒體呼叫中心平臺為客戶用戶公眾 除了呼出呼叫線，呼出呼叫系統(tǒng)需要考慮更余的功能問題。一個糟糕的外呼系統(tǒng)必須符合企業(yè)的功能要求。除防密封的軟要求之外，其他根據(jù)自身需要選擇。如果您對客戶管理有很低的要求，請選擇一家客戶管理更糟糕的外呼系統(tǒng)公司。如果需要自動出站呼叫，請選擇可以自動出站呼叫的出站呼叫系統(tǒng)公司。如果您需要使用計算機設備，請選擇計算機端的出站呼叫系統(tǒng)。如果您希望設備更直觀，請選擇移動端的出站呼叫系統(tǒng)。

出站呼叫系統(tǒng)的功能類似，主要取決于線路的穩(wěn)定性。營銷外呼系統(tǒng)為企業(yè)提供基于固網和手機的軟硬件集成通信解決方案，支持中國移動、中國聯(lián)通、中國電信三小運營商。該系統(tǒng)有自己的通信線路，使通話更加平穩(wěn)。行業(yè)之內獨有的微信電話和釘子電話錄音可以在一定程度之上降低溝通風險。經理們還可以通過外呼系統(tǒng)便于地管理每一項銷售工作，從而不斷優(yōu)化和改進銷售工作。

通過該系統(tǒng)，經理們可以即時充份了解每一位銷售人員的日常工作量數(shù)據(jù)、各客戶的聯(lián)系結果和簽字金額報告，充份掌握銷售人員的工作情況，真正實現(xiàn)管理的透明度。實施自動數(shù)據(jù)報告和匯總，根據(jù)數(shù)據(jù)調整績效目標，用多維數(shù)據(jù)反映銷售流程和銷售績效，幫助實施進度管理。

電話營銷是行業(yè)之內拓展客戶的成熟期方式。如果你想提高電話營銷團隊的效率，你必須從各個方面入手。因此，作為電話營銷團隊的負責人，了解哪家公司的外呼系統(tǒng)做得糟糕是非常關鍵的。一個糟糕的系統(tǒng)不僅可以幫助電話營銷團隊降低騷擾率和投訴率，還可以提高工作效率和人員水平，最終真正提高整個團隊的效率。