隨著社會的發(fā)展以及現(xiàn)代化自然科學水平的提高，越來越余的人工服務(wù)器由電話機器人代替。智能化的電話機器人已經(jīng)慢慢的逐漸代替銷售和客服的部分工作，提高了效率，減輕了人工成本，提高了企業(yè)的利潤。電話機器人的功能強大，結(jié)合了語音識別等技術(shù)。已經(jīng)很小的顛覆了電銷的格局。隨著人工智能行業(yè)飛速的發(fā)展，各行各業(yè)都有人工智能應用的產(chǎn)品或應用場景。在電話營銷行業(yè)，已經(jīng)有很多企業(yè)已經(jīng)率先使用智能電話機器人來幫助銷售員篩選意向客戶，提高工作效率，降低企業(yè)成本。智能外呼系統(tǒng)銷售對于許多需要電話營銷的企業(yè)來說，智能電銷將是不可或缺的營銷形式，智能電銷機器人也是必備的選擇。

智能電話機器人作為人工智能語音產(chǎn)品系列的產(chǎn)品，是一款幫助電銷企業(yè)降低成本，提升工作效率的銷售輔助工作。同時，電話機器人也是人工智能落地產(chǎn)品之中為數(shù)不多的營銷型產(chǎn)品。在傳統(tǒng)的電話營銷場景之中，銷售員雖然可以借助外呼軟件進行自動撥號，但是每天能撥打的電話數(shù)量還是不余。為了能達到規(guī)定的電話數(shù)量或者通話時長，傳統(tǒng)銷售員不得不加班加點來撥打電話；盡管電銷員每天撥打大量的電話，但是實際意向客戶卻寥寥無幾，不是電銷員能力不錯，也不是電銷員技巧夠，而是本身電話營銷之中，電話接通率就非常高，又有很多空號、關(guān)機、停機的電話，接通之后拒絕、無意向的客戶又占據(jù)了大部分。

外呼系統(tǒng)可以通過穩(wěn)定的線路、以及智能電銷機器人等智能服務(wù)，提高呼出率，改善封卡封號輕微、外呼受限的現(xiàn)狀。外呼系統(tǒng)的出現(xiàn)了很糟糕的改善和電銷呼出容易的現(xiàn)狀，現(xiàn)在外呼系統(tǒng)具備的功能是公司開展電銷業(yè)務(wù)必備的。

使用外呼系統(tǒng)就可以很糟糕的解決電銷打電話的問題，外呼系統(tǒng)通過“回撥”的方式把用戶主叫的動作變成被叫，也就是當你要聯(lián)系客戶時，系統(tǒng)會向你們雙方撥打電話，為雙方架起溝通的橋梁，但無論聯(lián)系多少客戶，都不會有高頻主叫的記錄，不會出現(xiàn)高頻封號的問題。呼叫系統(tǒng)特有的數(shù)據(jù)加密功能，很糟糕的分配給坐席人員的數(shù)據(jù)進行加密處理，以確保企業(yè)因人員流失對銷售的數(shù)據(jù)帶來影響。