隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活水平的逐步提高，那些只滿足功能而缺乏設(shè)計(jì)的產(chǎn)品已經(jīng)不能滿足用戶的需求。一棟商品房的裝修往往要花費(fèi)數(shù)十萬美元，開發(fā)商選擇的產(chǎn)品沒有任何設(shè)計(jì)感，這對(duì)用戶來說是災(zāi)難性的。然而，作為一種系統(tǒng)產(chǎn)品，社區(qū)建筑對(duì)講機(jī)是不兼容的?？蛻魺o法選擇更美麗的社區(qū)樓宇對(duì)講機(jī)，這會(huì)給客戶帶來不愉悅的體驗(yàn)。

硬件的發(fā)展遠(yuǎn)遠(yuǎn)慢于軟件的發(fā)展。充分利用原裝置的硬件資源，盡量減少硬件投資，充分利用原裝置的軟件資源和數(shù)據(jù)資源，使其標(biāo)準(zhǔn)化。宿命和成熟期的原則。硬件和軟件不得領(lǐng)先幾年。選用符合國際標(biāo)準(zhǔn)化的成熟技術(shù)和設(shè)備，確保設(shè)備的兼容性。系統(tǒng)集成必須遵循一定的原則，主要包括實(shí)用性原則、經(jīng)濟(jì)性原則、優(yōu)先性原則、成熟性原則、標(biāo)準(zhǔn)化原則、安全性原則、可靠性原則、開放性原則和可擴(kuò)展性原則。實(shí)用性和經(jīng)濟(jì)性原則。

目前，電話營銷在各行各業(yè)都很流行。它方便快捷。宣傳公司產(chǎn)品已成為大多數(shù)企業(yè)必備的營銷手段，但電話營銷在管理之上也存在諸多問題。例如，銷售人員在與客戶溝通以前未能詳盡了解客戶信息；多個(gè)銷售人員反復(fù)呼叫同一客戶；銷售人員在打電話以前，不知道電話是否精確，導(dǎo)致大量無效電話；客戶沒有完備的通話記錄，以便跟進(jìn)客戶、推廣訂單。

因此，企業(yè)需要建立一個(gè)平臺(tái)，便于與客戶溝通，提高外呼效率，充分利用現(xiàn)有資源。以溝通為特點(diǎn)，支持多種聯(lián)系方式；靈活恰當(dāng)?shù)墓芾?；在業(yè)務(wù)方面，支持余領(lǐng)域、余形式。根據(jù)企業(yè)電話營銷的特點(diǎn)，我公司設(shè)計(jì)并實(shí)現(xiàn)了面向銷售人員的電話營銷呼叫系統(tǒng)。系統(tǒng)包括外呼管理、錄音管理、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、企業(yè)知識(shí)庫、CRM客戶信息管理、公告管理、收發(fā)炸彈屏蔽、待辦事項(xiàng)提醒等功能。

客服中心：適用于電子商務(wù)、教育、金融、互聯(lián)網(wǎng)、，醫(yī)療和房地產(chǎn)行業(yè)。它是一個(gè)智能、敏捷、全新的呼叫中心平臺(tái)，讓您的客戶服務(wù)中心運(yùn)行得更慢、更便于！可廣泛應(yīng)用于客戶服務(wù)、銷售咨詢、企業(yè)售后、咨詢查詢等領(lǐng)域。智能語音通信：主要功能包括智能語音通知、APP回調(diào)、語音驗(yàn)證與認(rèn)證、數(shù)字隱私、機(jī)器人語音交互。出站呼叫中心：作為通信底層，穩(wěn)定性低、并發(fā)性小、質(zhì)量清楚，是企業(yè)需要的強(qiáng)勁客戶管理工具。主要組件包括電話售后服務(wù)、機(jī)器人外呼、客戶回訪、安全性信息審核、訂單確認(rèn)與續(xù)簽、會(huì)員回訪等。獨(dú)家定制呼叫中心：具有隨需應(yīng)變、獨(dú)家定制的優(yōu)勢(shì)。可廣泛應(yīng)用于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、汽車、o2o、電子商務(wù)、保險(xiǎn)、房地產(chǎn)、快遞物流、教育、醫(yī)療、公共服務(wù)等行業(yè)。