電話營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)之中不可缺少的一種方式。電話營(yíng)銷(xiāo)模式已受到時(shí)代發(fā)展的青睞。任何企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)或多或少都會(huì)涉及電話營(yíng)銷(xiāo)。那么，電話營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)之中呼叫中心常見(jiàn)的外呼方式是什么

目前，電話營(yíng)銷(xiāo)大致有兩種類(lèi)型：一種是外呼，另一種是外呼和接聽(tīng)。因此，目前電話營(yíng)銷(xiāo)呼叫中心主要采用哪四種出站呼叫模式

1、外線先響

此模式主要用于出站呼叫使用的大量客戶數(shù)據(jù)，客戶數(shù)據(jù)質(zhì)量較少。系統(tǒng)將自動(dòng)過(guò)濾空的客戶數(shù)據(jù)，無(wú)需響應(yīng)。系統(tǒng)撥打客戶電話之后，接聽(tīng)電話。坐在座位之上的人取而代之的叫

2:Ring in The seat

這個(gè)型號(hào)主要用于精確營(yíng)銷(xiāo)低質(zhì)量的客戶數(shù)據(jù)。代理取之下代理之后，系統(tǒng)將自動(dòng)撥出。在下方，將保存代理?yè)芴?hào)時(shí)間。代理可以詳盡了解和記錄每次通話的客戶數(shù)據(jù)

三、第一模擬考試隊(duì)列

此模式主要適用于大型電話營(yíng)銷(xiāo)中心，一個(gè)隊(duì)列分配幾十個(gè)或更余座位，系統(tǒng)自動(dòng)撥號(hào)、連接客戶電話，然后進(jìn)入隊(duì)列。候機(jī)席人員的電話鈴聲可采用六種方式：全臺(tái)鈴聲、旋轉(zhuǎn)鈴聲、最近連接、最少連接、隨機(jī)鈴聲和記憶鈴聲

4、IVR語(yǔ)音外呼

主要用于公司活動(dòng)、宣傳、收費(fèi)等，用戶之上傳語(yǔ)音文件到系統(tǒng)時(shí)，系統(tǒng)調(diào)用客戶的電話數(shù)據(jù)。客戶連接之后，用戶可以聽(tīng)到用戶上傳的語(yǔ)音文件。支持交互，用戶可以通過(guò)按鈕進(jìn)入相應(yīng)的IVR流程。